Construindo a reputação na jornada do cliente

Sabemos que, mais do que as histórias das marcas, os consumidores confiam mais na opinião das pessoas e recomendações de outros clientes do que em promoções das empresas, por mais elaboradas que sejam as campanhas. Isto prova que a reputação digital influencia muito na decisão de compra e pode atrair ou afastar potenciais clientes. Ela […]

Crise de imagem e construção de reputação de marca

Você sabia que 84% do valor de mercado de uma companhia vem de fatores ligados à sua reputação? É a pura verdade. Mas antes, que tal a gente falar um pouco sobre o que reputação de marca realmente significa? Reputação de marca nada mais é do que a percepção que os consumidores, colaboradores e concorrentes […]

Como fazer o monitoramento de uma rede social?

O monitoramento de uma rede social nada mais é do que rastrear o que as pessoas dizem sobre sua marca, neste caso específico nas redes sociais, para ver como está o desempenho de sua imagem nesses canais. Trabalhar estrategicamente nas redes sociais vai muito além de criar postagens e ser o meio dominante do momento. […]

Monitoramento de dados em dashboards: como impacta na gestão de marca?

Como já falamos por aqui, gestão de marca é um conjunto de ações planejadas para posicionar seu negócio no mercado. E é por meio da estratégia que uma empresa pode mostrar o seu valor. Mas, para executar de forma consistente todas essas estratégias de construção e gestão, é preciso compreender quais ferramentas são as mais […]

Como a reputação digital impacta suas vendas?

Que comunicação e vendas andam de mãos dadas não é novidade para ninguém. E vemos isso na prática quando falamos de reputação de marca, ou seja, como o ambiente externo (clientes, prospects, fãs) reconhecem e avaliam seu produto ou serviço. A reputação de uma marca que possui ações na bolsa de valores, por exemplo, está […]

Reputação digital: o que é e por que é tão importante

Você sabia que a reputação digital da sua marca afeta diretamente as decisões de compra dos seus consumidores? É comum ouvirmos falar sobre a importância da presença digital e do posicionamento em diferentes canais on-line, mas sabemos também que a internet é um ambiente aberto e dinâmico. No passado, mídias, como jornais, rádio e televisão, […]

ESG: como aplicar e quais os impactos diretos sobre o seu negócio

Bastante comum no mercado internacional, o tema ESG vem ganhando cada vez mais força com empresas de todos os tamanhos aqui no Brasil. Confira! Segundo James Gilfford, economista que fez parte da criação do ESG na Onu: “O ESG é apenas um subgrupo inserido no contexto maior do investimento sustentável. O termo foi criado, especificamente, para focar em questões materiais. A […]

Decodificando o metaverso: o futuro já começou!

“Estamos falando de um grande salto na imersão digital para todas as atividades rotineiras que realizamos. Estamos falando da desmaterialização completa do espaço físico”  Jon Rahdif – Empreendedor e especialista em tecnologias disruptivas.   Ao falarmos de metaverso, é necessário compreender que se trata de um universo digital que vai além da internet como a conhecemos hoje. É um […]

Procurando um especialista em reputação digital? Conte com a Codecs!

Por meio de uma tecnologia exclusiva, a Codecs criou uma metodologia capaz de analisar o que dizem sobre a sua marca e definir como anda a reputação do seu negócio. A Codecs é uma startup com o desafio diário de analisar o mercado através da relação entre marcas e consumidores. Aqui, o processo se inicia de maneira ativa desde o primeiro contato com o cliente ao definir o briefing […]

Que tal saber como anda a reputação da sua marca com o Codecs Score?

Criada para medir a reputação da sua empresa, nossa tenologia exclusiva da Codecs analisa de forma minuciosa o que estão falando sobre o seu negócio no meio digital. Opinião é o que não falta na internet. Seja por meio de elogios, reclamações ou apenas comentários, todo mundo tem algo pra falar e compartilhar a respeito […]